Regulamin

wirtualnakancelaria.eu

1.Właścicielem Serwisu jest Kancelaria Radcy Prawnego Bogumiła Wiażel-Sasin, z siedzibą w Brzezinach (95-060), ul. Mickiewicza 7, wpisaną do CEIDG, NIP 8331253727, REGON 362754804 – zwana dalej Usługodawcą lub Kancelarią.

2.Niniejszy Regulamin określa:

rodzaj oraz zakres Usług świadczonych przez Kancelarię za pośrednictwem Serwisu,
warunki świadczenia Usług,
zasady płatności wynagrodzenia za Usługi,
warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie Usług,
zasady dostępu do Usług,
tryb postępowania reklamacyjnego.

3.Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr. 144, poz. 1204 z poźń. zm.).

Definicje
4.Nazwa Serwisu wirualanakancelaria.eu, jego koncepcja, wygląd graficzny, logo, elementy grafiki, treść, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej.
5.Pod pojęciem porady prawnej on line rozumiemy usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr. 144, poz. 1204 z poźń. zm.).
6.Projekt pisma procesowego - przygotowany na zlecenie Klienta projekt pisma procesowego w postępowaniu sądowym i sądowoadministracyjnym bądź postępowaniu administracyjnym, umowa, uchwała, wniosek do KRS bądź jednostronne oświadczenie, zredagowane prawidłowo pod względem formalnym, wyłącznie na podstawie informacji podanych przez Klienta.
7.Pismo procesowe – wzór pisma procesowego zredagowany prawidłowo pod względem formalnym, do uzupełnienia przez Klienta.
8.Opinia prawna – usługa, polegająca na analizie dokonywanej na podstawie stanu faktycznego oraz dokumentów przedstawionych przez Klienta w ramach której Klient otrzymuje informację w zakresie regulacji prawnych dotyczących wskazanego przez niego zagadnienia prawnego, a także analizę przedstawionego zagadnienia, z uwzględnieniem poglądów wyrażanych w orzecznictwie sądowym i literaturze przedmiotu wskazanie możliwych sposobów jego rozwiązania.
9.Zapytanie – wniosek Klienta o wykonanie Usługi, wysłany za pośrednictwem e-maila na adres biuro@wirtualnakancelaria.eu lub za pośrednictwem kontaktu znajdującego się na stronie http://wirtualnakancelaria.eu/kontakt.php .
10.Klienta – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy dają zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych w ramach Serwisu.
11.Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta dobrowolnie przez Klienta z Usługodawcą z chwilą dokonania zapłaty za zamówioną Usługę (wpłynięcia kwoty zamówienia na konto Kancelarii).
12.Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu wirtualnakancelaria.eu, w tym w szczególności prawa i obowiązki Klientów oraz Usługodawcy.
13.Porad prawnych on line udzielają radcy prawni, adwokaci, aplikanci.
14.Dane Osobowe - zgromadzone w trakcie Rejestracji, zamówienia w Serwisie wirualnakancelaria.eu informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez Usługodawcę w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany, rozwiązania oraz prawidłowej realizacji usług, obsługi transakcji sprzedaży Produktów, archiwizacji, dokonania rozliczeń z Klientem, w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów, a także w innych celach pod warunkiem uzyskania odpowiednich zgód.
15.Koszyk - narzędzie informatyczne dostępne w ramach Serwisu wirualnakancelaria.eu umożliwiające Klientom składanie ofert na wybrane Usługi jakie zamierzają zakupić, a następnie jednorazowe potwierdzenie złożonych niezależnie od siebie ofert zakupu w formie zamówienia.

Zakres świadczonych usług
16.Za pośrednictwem Serwisu wirtualnakancelaria.eu świadczone są usługi z zakresu pomocy prawnej w szczególności:

porady prawne
sporządzenie pism procesowych na zamówienie Klienta
sporządzenie opinii prawnych na zamówienie Klienta
dostęp do wzorów pism procesowych,
obsługa prawna.

17.Serwis wirtualnakancelaria.eu wyłącza możliwość świadczenia zastępstwa procesowego przed sądami, organami administracji państwowej i samorządowej jednakże w wyniku indywidualnych uzgodnień dokonanych pomiędzy zainteresowanym a Usługodawcą istnieje możliwość świadczenia tych Usług.
18.Porady prawne on line mogą być świadczone za pomocą komunikatorów internetowych np. Skype lub telefonicznie.
19.Pisma procesowe, oraz pisma procesowe na zamówienie, opinie prawne dostarczane są za pomocą poczty e- mail.
20.Klient zamawiając opinię prawną lub pismo procesowe na zamówienie, dostarcza niezbędne do wykonania Usługi dokumenty pocztą e- mail na adres biuro@wirtualnakancelaria.eu, podając w tytule numer zamówienia, w treści opisując stan faktyczny.
21.Kancelaria posiada prawo odmowy wykonania usługi, w przypadku gdy naruszałoby to przepisy prawa bądź zasady Etyki radcy prawnego lub adwokata. W takim przypadku Klien niezwłocznie zostanie poinformowany o ty fakcie, a w przypadku dokonania zapłaty za usługę – w ciągu 5 dni roboczych nastąpi zwrot pieniędzy na konto Klienta.

Dane techniczne korzystania z serwisu
22.Prowadzenie przez Sprzedawcą Serwisu wirtualnakancelaria.eu obejmuje przede wszystkim następujące funkcje i usługi: możliwość zakupu prezentowanych Usług jako Klient lub Użytkownik, możliwość rejestracji jako Użytkownik, możliwość nadsyłania zamówień ofertowych, przeglądania historii zamówień (Użytkownik), możliwość zapisania się do newslettera, usług serwisowych. Dostęp do platformy transakcyjnej, m.in. poprzez prowadzenie i administrację przez Sprzedawcę Kont Użytkowników, umożliwiający składanie przez Klientów ofert na zakup prezentowanych w ramach Serwisu Usług.
23.Niezbędnym dla korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Użytkownika i Klienta urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z programem służącym do przeglądania treści internetowych, akceptującym pliki typu cookies, konto poczty e-mail oraz w przypadku wyboru porady prawnej on line świadczone za pomocą komunikatora internetowego, konta za pomocą którego, Usługodawca skontaktuje się z Klientem.

Warunki świadczenia usług
24.Prezentacja Produktów przez Usługodawcę może ulec zmianie. Prezentacja nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
25.Klient posiadający założone konto w celu wyboru usługi powinien się zalogować.
26.Po wyborze zaprezentowanej w Serwisie Usługi, aby złożyć ofertę Klient musi przejść do Koszyka. Na pierwszym etapie składania oferty, wybrane Usługi widoczne w Koszyku powinny zostać potwierdzone.
27.Ceny usług prezentowanych na stronie internetowej podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają wszelkie podatki).
28.Po potwierdzeniu Nabywca przechodzi automatycznie do drugiego etapu, „Dostawy”, w którym powinien podać dane teleadresowe niezbędne do realizacji dostawy tj. imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres komunikatora oraz adres e-mail, dane do faktury.
29.Po poprawnym wypełnieniu wszystkich niezbędnych pól, Nabywca przechodzi automatycznie do etapu trzeciego, zwanego „Płatność”, gdzie ma możliwość wyboru określonej formy płatności za zamówienie, w szczególności za pośrednictwem kart płatniczych (kredytowych, debetowych i pre-paid) z funkcją płatności internetowych i przelewów bankowych. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem kart płatniczych z funkcją płatności internetowych lub przelewów bankowych zostaje przekierowany na serwis Payu zarządzany przez spółkę PayU Spółka Akcyjna w charakterze Agenta Rozliczeniowego.
30.Po zrealizowaniu powyższych kroków Klient w ciągu doby otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia lub zawierający informację o braku akceptacji oferty. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na podany przez niego adres mailowy Umowa zostaje zawarta. W przypadku usług na zamówienie w ciągu doby, nastąpi Kontakt z Klientem, i wstępna rozmowa na temat usługi, po czym Klient otrzymuje e-mail z informacją o wycenie usługi (w przypadku, gdy usługa nie została wyceniona) na podstawie, której podejmuje decyzje o tym czy z usługi skorzysta. Z chwilą wpłaty umówionej kwoty na konto kancelarii Umowa zostaje zawarta. W przypadku usług na zamówienie, może się okazać niezbędnym dostarczenie dokumentów (skanów dokumentów, zdjęć dokumentów) do wykonania w sposób właściwy usługi – od chwili dokonania wpłaty i dostarczenia przez Klienta niezbędnych dokumentów usługa będzie zrealizowana w ciągu 5 dni. Umowa zawierana jest co do zasady na czas określony i rozwiązuje się z chwilą wykonania usługi.
31.Po potwierdzeniu przez Klienta widocznych w Koszyku Usług Klient zostanie poproszony o podanie pełnego adresu e – mail lub komunikatora oraz godzin w jakich ma być świadczona Usługa, który do momentu sfinalizowania usługi nie może ulec zmianie.
32.Klient za pomocą odpowiedniego formularza, znajdującego się w Serwisie – podstrona Kontakt, składa Zapytanie i w zależności od rodzaju zamawianej Usługi, przedstawia zagadnienie prawne, wiążące się z nim wątpliwości Klienta (pytania), stan faktyczny. Kancelaria w terminie 1 dnia roboczego od otrzymania Zapytania prześle Klientowi na podany adres poczty elektronicznej wycenę Usługi (zwaną dalej Wyceną).
Na etapie Wyceny Usługi Kancelaria może zwrócić się do Klienta z pytaniem o dodatkowe elementy stanu faktycznego lub dokumenty, których znajomość będzie istotna dla dokonania Wyceny. W takiej sytuacji termin liczy się od chwili otrzymania przez Usługodawcę odpowiedzi Klienta na zadane pytania bądź przedstawienia żądanych dokumentów.

Ochrona danych osobowych
33. Mając na celu ochronę danych Klientów przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i modyfikacją Serwis zaopatrzony jest w środki bezpieczeństwa, określone rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004 Nr 100, poz. 1024 z póź. zm.). Sprzedawca zobowiązany jest chronić wszelkie informacje ujawnione przez Klientów i Użytkowników zgodnie z normami ochrony bezpieczeństwa i zachowania poufności. Prawa dostępu do danych osobowych Klientów zostały w restrykcyjny sposób ograniczone, tak aby informacje te nie znalazły się w rękach osób niepowołanych.
34. Dostęp do danych osobowo-adresowych Nabywców ma tylko ograniczona liczba uprawnionych pracowników Usługodawcy, prowadzącego Serwis wirualnakancelaria.eu.
35. Sprzedawca nie gromadzi żadnych informacji o swoich użytkownikach - pozostają oni anonimowi tak długo, dopóki oni sami nie zdecydują się na ujawnienie swoich danych osobowych. Zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych - dane osobowe Klientów są przechowywane w serwerze NetArt Spółka Akcyjna SKA z siedzibą w Krakowie .
36. Sprzedawca przetwarza Dane Osobowe Nabywców w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany, rozwiązania oraz prawidłowej realizacji usług, obsługi transakcji sprzedaży Produktów, archiwizacji, dokonania rozliczeń z Nabywcami usług, w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów, a także w innych celach pod warunkiem uzyskania odpowiednich zgód.
37. Użytkownik ma prawa wynikające z wyżej wymienionej ustawy, tzn. wglądu do przetwarzanych Danych Osobowych w każdym czasie, jak również prawo do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia z bazy Kont.
38. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom do celów marketingowych.

Obowiązki Klienta
39. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą przy wykonywaniu usługi.
40. Klient zobowiązuje się do dostarczenia dokumentów oraz danych niezbędnych do wykonania usługi jak również podania informacji zgodnych ze stanem faktycznym jak również do nie dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
41. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za skutki wiązane z udostępnieniem przez Klienta osobą trzecim treści oraz informacji przekazanych Klientowi przez Kancelarię.
42. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta niepełnych danych lub danych niezgodnych ze stanem faktycznym jak również za podanie danych do wykonania usługi po jej wykonaniu.

Reklamacja
43. Reklamacje należy składać w ciągu 7 dni od dnia wykonania usługi przez Serwis na adres Kancelarii lub drogą e-mail na adres biuro@wirualnakancelaria.eu.
44. W reklamacji prosimy podać imię, nazwisko (Firmę) oraz opis problemu związanego z reklamacją – w tym daty i problemu związanego z reklamacją.
45. Reklamacja rozpatrywana jest niezwłocznie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia.

Przepisy Końcowe
46. Treści utworzone przez Kancelarię w ramach świadczenia usług są Utworami w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają jego ochronie. Usługodawca jest właścicielem utworów tworzonych w ramach świadczenia usług. Usługodawca zezwala Klientowi do korzystania przez niego z utworu wykonanego dla niego na zamówienie.
47.Kancelaria świadcząc usługi kieruje się Kodeksem etyki radcy prawnego – dostępnym na stronie http://kirp.pl/Akty-Prawne/Kodeks-Etyki-Radcy-Prawnego.
48.Akceptacja niniejszego Regulaminu równoznaczna jest z wyrażeniem przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas realizacji zlecenia w celu świadczenia usługi przez Kancelarię jak i do wystawienia dowodów księgowych.
49.Kancelaria zobowiązana jest do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji dostarczonych przez Klienta związanych z realizacją usługi.
50. Usługodawca jest Radcą prawnym wpisanym na listę Radców Prawnych Okręgowej Listy Radców Prawnych w Łodzi pod nr ŁD M1680
51. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28.12.2015 r.